遺失賠償：

集運保障

所有貨件均受保障關於貨物在倉庫遺失或在運送及派遞時遺失~大陸或台灣轉運來港或大陸轉運到其他國家的

每票貨件最高賠償HK$400.00 ,其他國家轉運來港HK$780.00;

(如價值超過400元,請貴客戶自行購買保險)按每個集運單號（即京廣單號）計算。

貨物在甚麼情況下是可予賠償 

1.只限整件貨件遺失時才可索償;貨件內部份產品違失不接受任何索償; 沒有準確申報、虛報、瞞報之貨件不接受任何索償;提供商品購買憑證，

   證明產品數量及價值進行索償.

2.在外包裝完好的情況下，不受理任何形式下的破損賠償.

外包裝盒變形、拆損、裂損，但不影響內部產品等情況下，不受理任何形式下的破損賠償。

3.對於非紙箱或木箱包裝貨件，不受理任何形式下破損賠償

4.危險品及違禁品液體外漏不接受任何破損賠償

5.易碎、容易破損及沒有合適保護之物品（鏡子，非實木製品家具，廚具，食品、陶瓷、玻璃、液晶顯示屏、塑膠製品等）不接受任何破損賠償。

索償情序：

1.簽收前先檢查貨物外包裝是否完好，重量是否有明顯差別

2.無論是否發現外包裝有明顯破損，簽收前都要在快遞員／工作人員面前驗貨再進行收

3.發現貨物破損後，請準備好購買憑證、外包裝、箱內包括、實物照片等信息，通知我們安排後續賠償工作

貨物簽收需當快遞員／工作人員面前簽收，如發現破損可以選擇即時拍照並拒絕收貨。

用戶請準備以下資料以便索償：商品購買憑證（需包括產品之數量及價值）、

破損的圖片（包裝內外及產品圖片）及賣家的聯絡方法

以郵件的方式遞交所有資料發送郵件至 1669364889@qq.com

標題為「會員號碼＋運單編號＋索償金額+電話號」。如缺少其中一項，或我們無法與賣家進行確認，我們將不會接受索償申請。

如我們無法與賣家進行確認，我們將不會接受索償申請；

用戶提供完整資料後，我們會於 7 個工作天內做出答覆；

用戶貨物簽收後 3 天之後，將不再接受任何索償申請；

貨物入轉運倉庫後超過 30 天沒有認領，並且客戶未提出索償的，不再參與索償

索償完成後我們會以電郵通知收款安排。